株式会社ふるらぶ（以下「当社」といいます）が提供するチケット管理プラットフォーム「フルチケ（FLticket）」（以下「本サービス」といいます）の利用にあたり、以下のとおり本利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。本サービスをご利用になる方（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。
1. 本規約は、本サービスの提供条件及び当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サイト上で掲示する個別規定、ガイドラインその他の規約等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定との間に矛盾がある場合は、別段の定めがない限り個別規定が優先します。
本規約において、以下の各号の用語は次に定める意味を有します。
1. 「本サービス」とは、当社が「フルチケ（FLticket）」の名称で提供する、デジタルチケットの作成・販売・購入・利用・譲渡・分析等を行うことができるプラットフォーム及びこれに付随するサービスをいいます。
2. 「事業者」とは、本サービスを利用してイベントを企画・運営し、デジタルチケットを発行・販売する法人又は個人事業主をいいます。
3. 「店舗」とは、事業者と契約のうえ、本サービス上で発行されたチケットの利用を受け付ける店舗をいいます。
4. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービス上でユーザーアカウントを登録し、チケットを購入又は受領して利用する個人をいいます。
5. 「チケット」とは、本サービス上で発行されるデジタルチケットをいいます。
6. 「イベント」とは、事業者が本サービスを利用して開催するチケット利用対象のイベント、キャンペーン又は企画をいいます。
1. ユーザーになろうとする者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を申し込むものとします。
2. 登録に際しては、氏名、性別、年代、電話番号、居住地（日本国内の場合は都道府県及び市区町村、日本国外の場合は国名）、メールアドレス、パスワードその他当社が定める事項（以下「登録情報」といいます）を、真実かつ正確に提供するものとします。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者（親権者又は法定代理人）の同意を得たうえで会員登録を行うものとします。当社は、必要に応じて保護者の同意の有無を確認することがあります。
4. 当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否することがあります。
1. 過去に本規約違反等により利用停止又は退会措置を受けている場合
2. 登録情報の全部又は一部に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
3. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
4. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者）に該当すると当社が判断した場合
5. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
5. 当社所定の登録手続が完了した時点で会員登録が完了するものとします。
1. ユーザーは、自己の責任においてログイン情報（メールアドレス、パスワード、認証コード等）を管理し、第三者に開示、貸与、共有、譲渡又は売買してはなりません。
2. ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社の故意又は過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
3. ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
1. 本サービスは、ユーザーがイベントサイトを通じてチケットを購入・受領・利用・譲渡することを可能にするものです。
2. 本サービスを通じて販売されるチケットの内容、価格、有効期限、利用条件、取消条件等は、当該チケットを発行する事業者が定めるものとし、当社は当該チケットの内容について保証するものではありません。
3. 本サービス上のチケットの発行・販売主体は、当該チケットを掲載する各事業者であり、当社はチケットの発行・販売主体ではありません。チケットの内容、提供、不備又は契約不適合に関する責任は、すべて発行主体である事業者が負うものとします。
4. 当社は、本規約及び各チケットの詳細画面等において、チケットの発行・販売主体が各事業者であり、当社が取引の当事者でないことを明示するものとします。ユーザーは、チケットの取引の当事者が各事業者であることを確認し、チケットの内容、利用条件及び契約不適合に関する責任が発行主体である各事業者に帰属することをあらかじめ承諾するものとします。当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、チケットに関する事業者とユーザー間のトラブルについて責任を負いません。
1. ユーザーは、当社所定の方法によりチケットを購入することができます。
2. 購入手続が完了し、決済が承認された時点でチケットの売買契約が成立するものとします。なお、チケットの売買契約はユーザーと事業者の間で成立するものであり、当社は当該契約の当事者とはなりません。
3. 購入完了後のキャンセル、返品又は返金は、原則として受け付けません。ただし、事業者がキャンセル又は返金の対応を別途定める場合、当該定めに従うものとします。
4. 本サービスは、3Dセキュアに対応していないクレジットカードによる決済を受け付けません。
5. ユーザーは、シリアルコードによりチケットを受領することができます。シリアルコードの管理は、当該コードを保有するユーザーの自己責任とします。
1. ユーザーは、対象店舗においてスマートフォン等の画面上にチケット使用画面を提示し、店舗の確認を受けたうえで本サービス上の所定の操作を行うことにより、チケットを利用することができます。
2. チケットの利用にあたっては、各チケットに設定された有効期限、利用上限、併用可否、その他事業者が定める利用条件に従うものとします。
3. ユーザーが利用画面で位置情報の取得を許可した場合、本サービスは現在地周辺の利用可能な店舗のみを表示することがあります。
4. チケットの利用は、対象店舗にユーザー自身が来店し、店舗スタッフ立会いのもとで行うものとし、利用完了の操作を行った後はいかなる理由によっても取り消すことはできません。ただし、店舗の判断により例外的に使用取消が行われる場合があります。
1. ユーザーは、譲渡可能と設定されたチケットに限り、本サービス上の機能を利用して他のユーザーに譲渡することができます。
2. 譲渡用URLが発行された時点で、対象チケットは譲渡中のステータスとなり、譲渡手続完了まで利用することはできません。
3. 譲渡用URLの発行から24時間以内に譲受手続が完了しない場合、譲渡は自動的にキャンセルされ、当該チケットは譲渡元のユーザーに自動的に戻ります。
4. ユーザーは、チケットの有償譲渡、転売目的での購入、その他不正な目的での譲渡を行ってはなりません。
5. ユーザーは、譲受手続が完了する前に限り、本サービス上の機能を利用して譲渡を取り消すことができます。取り消しが行われた場合、対象チケットは譲渡元のユーザーに戻ります。
1. チケットの有効期限は、システム上の起算日（チケットに係る財産的価値が記録された日又はユーザーへの交付がなされた日のいずれか遅い日）から6か月以内の範囲で各チケットに事業者が設定した日時とし、当該有効期限を経過したチケットは、理由の如何を問わず自動的に失効し、利用できず、返金等の対応は行いません。
2. ユーザーは、本サービスを利用する端末のOS提供事業者（Apple Inc.、Google LLC等）が定める規約により、チケットの有効期限の設定その他の利用条件に制約が生じる場合があることを承諾するものとします。当該制約に起因して資金決済法その他の法令上の適用除外等の法的地位に変更が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。
1. チケット代金の決済は、当社が指定する決済代行サービス（株式会社PAY.JPが提供するPAY.JP）を通じて行われます。
2. 決済手数料はチケット代金に含まれるものとし、ユーザーへの追加請求は行いません。
3. クレジットカード情報は、当社では保持せず、決済代行会社の責任において管理されます。
4. 本サービスにおいて、事業者は、当社に対し、ユーザーからチケット代金を代理受領する権限を付与しており、当社は、当該受領業務を、当社が指定する決済代行会社に再委託することができるものとします。
5. ユーザーが、当社又は前項の決済代行会社に対してチケット代金の全額を支払った時点で、ユーザーの事業者に対するチケット代金の支払債務は消滅するものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾します。
1. 本サービスにおける個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとし、ユーザーはこれに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
2. ユーザーは、本サービスの仕様上、自己の個人情報が、購入又は利用したチケットに関し、次のとおり提供されることに同意するものとします。当該提供の範囲及び目的の詳細は、プライバシーポリシーに定めるところによります。
1. 当該チケットの発行事業者に対し、チケットの管理及び購買履歴分析等に必要な範囲で、氏名、性別、年代、電話番号、居住地、メールアドレス並びにチケットの購入・利用・譲渡履歴
2. 当該チケットを利用した対象店舗に対し、当該店舗での利用受付及び本人確認に必要な範囲で、ユーザーの氏名及び当該店舗における利用履歴
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 法令又は公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、事業者、店舗、他のユーザー又は第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為
5. チケットの転売、買占め、ダフ屋行為又はこれらに類する行為
6. 不正アクセス、ボット、自動化ツール等を用いて本サービスを利用する行為
7. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
8. 一人で複数のアカウントを取得する行為（事前に当社の承諾を得た場合を除く）
9. 反社会的勢力等への利益供与その他の協力行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為
1. 当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部又は一部を停止又は中断することができます。
1. 本サービスのシステムの保守、点検、更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセスその他予期せぬ要因により本サービスの提供が困難となった場合
4. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの停止又は中断によりユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、当該ユーザーに対する本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又はアカウントを削除することができます。
1. 本規約に違反した場合
2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 当社からの問合せその他連絡に対し相当期間返答がない場合
4. その他、当社が本サービスの利用を継続することが適当でないと判断した場合
2. ユーザーは、当社所定の手続により、いつでも退会することができます。退会後は、ユーザーアカウントに紐づく購入済みのチケットを利用することができなくなります。
3. ユーザーは、退会前に未使用のチケットを利用するか又は他のユーザーに譲渡する責任を負うものとし、退会に伴い未使用となったチケットの返金等は行いません。
1. 当社は、本サービスの内容について、現状有姿（as is）にて提供するものとし、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスを通じてユーザーが事業者又は店舗との間で行う取引（チケットの購入・利用・譲受を含みます）に関して、紛争その他のトラブルが発生した場合、当事者間で解決するものとし、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 当社の責に帰すべき事由により、本サービスの利用に関しユーザーに損害が発生した場合、当社は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害（特別損害、間接損害、逸失利益を除きます）に限り、ユーザーが過去6か月間に本サービスを通じて支払った額（ただし金5,000円を下限とします）を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合は、本項の制限は適用されません。
1. 本サービスを構成するすべてのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ソフトウェア、商標、ロゴ等）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、配布、改変、公衆送信、二次利用してはなりません。
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。
1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本規約の変更をすることがある旨の定めがあること、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、前項に基づき本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日を定め、効力発生日及び変更後の本規約の内容を、効力発生日の30日前までに本サービス上での掲示又は登録メールアドレスへの送信その他相当な方法によりユーザーに周知するものとします。ただし、ユーザーにとって不利益とならない変更については、相当な予告期間をもって周知することで足りるものとします。
3. ユーザーは、変更後の本規約の内容に同意できない場合、効力発生日の前日までに退会手続を取ることができます。
4. ユーザーが、変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
当社からユーザーへの通知は、本サービス上での掲示、登録メールアドレス宛への送信、その他当社が適当と判断する方法により行います。
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービス又は本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、2026年6月18日から施行します。
事業者名：株式会社ふるらぶ
代表取締役：片桐新之介
所在地：〒105-0014 東京都港区芝2-5-19 ITOビル2階
公式サイト：https://furu.love/
本サービス：https://fl-ticket.jp
お問い合わせ：pr@furu.love
施行日：2026年6月18日